Ce que couvre cette politique
Elle explique comment Offpeek France SAS utilise les cookies, le stockage local, le stockage de session et les technologies similaires sur offpeek.fr, sur nos pages marketing et au sein de l'application Offpeek. À lire avec notre politique de confidentialité.
Lorsqu'un professionnel intègre une interface de réservation Offpeek sur son propre site, c'est ce professionnel qui est l'éditeur et qui est responsable du mécanisme de recueil du consentement prévu à l'article 82 sur son propre domaine. Nous fournissons un paramétrage conforme par défaut ; la responsabilité demeure la sienne.
Les règles que nous suivons
L'article 82 de la loi n° 78-17 exige un consentement préalable, après information claire, avant toute lecture ou inscription d'informations dans votre terminal — sauf si l'opération est strictement nécessaire à la fourniture d'un service de communication en ligne expressément demandé, ou a pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication électronique.
L'article 82 s'applique à toutes les lectures et écritures dans le terminal, et pas seulement aux cookies. Les identifiants de SDK, le stockage local, les techniques d'empreinte et les pixels sont également visés.
Nous suivons les lignes directrices et la recommandation de la CNIL du 17 septembre 2020. Le consentement est libre, spécifique, éclairé et univoque, donné par un acte positif clair. La poursuite de la navigation ne vaut pas consentement. Le consentement est recueilli finalité par finalité.
Refuser est aussi simple qu'accepter
Le bouton de refus figure au même niveau, avec la même visibilité, et demande le même nombre d'actions que l'acceptation. Notre bandeau propose « Tout accepter » et « Tout refuser » côte à côte, dès le premier niveau. Le silence et l'inaction valent refus.
Nous ne conditionnons pas l'accès à l'application à l'acceptation de traceurs non essentiels, et nous ne regroupons pas le consentement à la mesure d'audience avec la création de compte.
Ce que nous utilisons, et pourquoi
Strictement nécessaires. Authentification, gestion de session, protection contre la falsification de requête, répartition de charge, conservation de l'état d'une réservation ou d'une connexion en cours, et enregistrement de vos choix en matière de cookies. Exemptés de consentement au titre de l'article 82.
Préférences. Mémorisation de votre langue, de votre fuseau horaire et de vos réglages d'interface. Exemptés lorsqu'ils sont posés sur votre demande explicite ; mentionnés ici par transparence.
Mesure d'audience. Comprendre comment le site est utilisé. Exemptée de consentement uniquement si les conditions strictes ci-dessous sont réunies. À défaut, le consentement est requis.
Supervision d'erreurs et rejeu de session. Détecter et diagnostiquer les anomalies. Consentement requis. Le rejeu de session est désactivé par défaut.
Mesure d'usage produit. Comprendre quelles fonctionnalités sont utilisées. Consentement requis.
Publicité et suivi inter-sites. Non utilisés. Nous n'en posons aucun.
Les cookies que nous déposons
op_session | strictement nécessaire | maintient une session authentifiée | durée de la session. |
|---|---|---|---|
op_csrf | strictement nécessaire | protection contre la falsification de requête | durée de la session. |
op_lb | strictement nécessaire | dirige votre requête vers le bon serveur | durée de la session. |
op_oauth_state | strictement nécessaire | conserve l'état pendant l'autorisation d'une connexion à une plateforme de réservation ou à un agenda | jusqu'à 15 minutes. |
op_consent | strictement nécessaire | enregistre vos choix pour ne pas vous les redemander | 6 mois. |
op_lang | préférences | mémorise le français ou l'anglais | 12 mois. |
| [cookie de supervision d'erreurs] | supervision d'erreurs | rattache les rapports d'erreur à une session pour diagnostic | [•], 13 mois maximum. |
| [cookie de mesure d'usage] | mesure d'usage produit | distingue les utilisateurs pour mesurer l'usage des fonctionnalités | [•], 13 mois maximum. |
Durées
Trois durées différentes sont souvent confondues. Elles sont distinctes, et nous les appliquons séparément.
La durée de vie du traceur lui-même est de 13 mois au maximum, sans prorogation automatique.
Les données issues d'un traceur sont conservées 25 mois au maximum.
La preuve de votre consentement est conservée 6 mois, conformément à la recommandation de la CNIL. Nous attendons une durée comparable avant de vous solliciter à nouveau — et nous ne re-sollicitons pas un refus plus tôt.
L'exemption de mesure d'audience
Un traceur de mesure d'audience n'est exempté de consentement que si toutes les conditions suivantes sont réunies : la finalité est strictement limitée à la mesure de l'audience du site, pour le compte exclusif de l'éditeur ; il ne produit que des données statistiques anonymes ; il n'y a ni recoupement avec d'autres traitements ni transmission de données non anonymes à des tiers ; il n'y a pas de suivi de la navigation sur plusieurs sites via un identifiant partagé ; et les durées ci-dessus sont respectées.
Lorsque notre paramétrage ne remplit pas chacune de ces conditions, nous traitons le traceur comme soumis à consentement. Nous n'étendons pas l'exemption.
Stockage local et de session
L'application utilise le stockage local et le stockage de session pour les mêmes finalités strictement nécessaires que les cookies ci-dessus — état d'authentification, conservation d'un brouillon de formulaire pendant que vous le remplissez, et préférences d'interface. Nous ne l'utilisons pas pour constituer un profil, et nous ne lisons pas le stockage déposé par d'autres sites.
Rejeu de session
Le rejeu de session enregistre les interactions avec l'interface afin de reproduire une anomalie signalée. Il est désactivé par défaut, n'est activé qu'avec consentement, uniquement pour le compte qui y consent, et seulement le temps nécessaire au diagnostic. Lorsqu'il est activé, les champs de saisie contenant des noms de clients, numéros de téléphone, adresses électroniques et texte libre sont masqués, de sorte qu'aucune donnée client n'apparaît dans un rejeu.
Vos choix et vos réclamations
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres cookies » en pied de chaque page. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur — mais bloquer les cookies strictement nécessaires vous empêchera de vous connecter.
Vos questions : privacy@offpeek.fr. Notre délégué à la protection des données : dpo@offpeek.fr.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
Modifications
Nous mettons cette page à jour lorsque ce que nous déposons évolue. La date en tête indique la dernière révision. Lorsqu'une modification introduit une nouvelle catégorie de technologie non essentielle, nous sollicitons à nouveau votre consentement avant tout dépôt.